Defesa Civil de Monte Sião cobra operadoras por falhas no sinal de celular

A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Civil de Monte Sião formalizou uma cobrança urgente às operadoras de telefonia móvel devido às constantes falhas no sinal de celular e na conexão de internet. Por meio do Ofício nº 21/2026, emitido nesta sexta-feira, 13 de novembro, o órgão alertou que as frequentes interrupções nos serviços podem comprometer os chamados de urgência e emergência realizados pelo número 199 na cidade.

Instabilidade constante afeta a população e o comércio

De acordo com o documento oficial expedido pela Defesa Civil Municipal, os problemas de conexão vêm sendo registrados quase semanalmente em Monte Sião. As oscilações afetam tanto a realização e o recebimento de chamadas telefônicas convencionais quanto a navegação em dados móveis nas redes 4G e 5G.

Em diversas ocasiões, a perda total de sinal estendeu-se por várias horas consecutivas, cobrindo quase todo o período do dia. Essa indisponibilidade prolongada deixa os moradores incomunicáveis e gera severos prejuízos para estabelecimentos comerciais e órgãos públicos locais que dependem da infraestrutura de telecomunicações.

Risco direto aos serviços de emergência

A maior preocupação manifestada pela coordenadoria municipal reside no impacto das falhas sobre os canais de socorro. A Defesa Civil opera em regime de plantão 24 horas por dia para prestar assistência à população em situações de risco e desastres naturais.

A continuidade e a estabilidade das redes de telefonia são indispensáveis para as atividades essenciais do órgão. A indisponibilidade do sinal dificulta ou impede ações fundamentais para a segurança comunitária, tais como:

• Recebimento de chamados de socorro da população através da linha direta 199.
• Emissão e difusão de alertas preventivos para áreas de risco no município.
• Monitoramento contínuo de situações de vulnerabilidade ambiental e urbana.
• Mobilização rápida e coordenação de equipes operacionais em campo.

O documento da Defesa Civil destaca que a rapidez na comunicação é um fator determinante para a preservação de vidas e a minimização de danos materiais durante incidentes críticos. A queda do sinal de celular nos momentos de crise pode inviabilizar o atendimento imediato a quem precisa de auxílio.

Município exige providências das operadoras

Frente à recorrência das falhas técnicas, o município de Monte Sião busca uma solução definitiva junto às empresas concessionárias do serviço móvel. A intenção da medida é assegurar a regularidade da prestação de serviços, considerada essencial para o funcionamento regular da sociedade moderna e dos serviços públicos.

A expectativa das autoridades locais é de que as operadoras adotem medidas técnicas imediatas para corrigir as deficiências de cobertura e capacidade da rede. O restabelecimento de um serviço confiável é visto como urgente, reiterando que o acesso à comunicação de qualidade é indispensável para a segurança e o bem-estar coletivo.